Risk Management in Sanità

Errore, Problema od Opportunità?

Il Risk management in sanit̀à rappresenta l'insieme di varie azioni complesse messe in atto per migliorare la qualità delle prestazioni sanitarie e garantire la sicurezza del paziente, sicurezza basata sull'apprendere dall'errore. Dobbiamo, infatti, considerare l'errore, componente ineliminabile della realtà umana, come fonte di conoscenza e miglioramento per evitare il ripetersi delle circostanze che hanno portato l'individuo a sbagliare e mettere in atto iniziative, a vari livelli istituzionali garanti dell'assistenza sanitaria (Aziende sanitarie, Regioni, Ministero della Salute), che riducano l'incidenza di errori.

Risk Management in Sanità - Il problema degli errori - Ministero della Salute

Sistemi di Gestione integrati

Approccio produttivo VS Approccio reattivo

L'adozione di un Sistema di Gestione da parte di un'organizzazione costituisce un elemento competitivo e di riconoscibilità sul mercato in quanto consente di uscire dall'autoreferenzialità e di fornire un elemento di garanzia agli stakeholder e, più in generale, al cliente finale.

L'approccio focalizzato sul risk based thinking, sul miglioramento continuo e sull'attenzione ai bisogni, esigenze e aspettative costituisce una leva per un approccio proattivo mirato alla responsabilizzazione, alla consapevolezza e al coinvolgimento di tutto il personale operante sotto il controllo dell'organizzazione.

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"Un buon lavoro è fatto per il 95% di raccolta informazioni e per il 5% di intervento." - [Richard Bandler]

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